Deze webshop is onderdeel van OroTerra, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97953830. Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via onze website www.oroterra.eu worden gedaan.

1. Toepasselijkheid
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van OroTerra en op alle tot stand gekomen overeenkomsten tussen OroTerra en de consument. Door het plaatsen van een bestelling geef je aan akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Productinformatie en prijzen
   Alle producten op onze website worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld en gepresenteerd. De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Kennelijke fouten of vergissingen, zoals typefouten of foutieve prijsweergave, binden ons niet.
3. Betaling
   Betalingen verlopen via het beveiligde betaalsysteem van Mollie, met de volgende opties: iDEAL, creditcard en PayPal. Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden na ontvangst van betaling.
4. Levering en verzendtermijn
   OroTerra levert binnen de Europese Unie. Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden via een betrouwbare pakketdienst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track en trace-code om je pakket te volgen.
5. Herroepingsrecht en retourneren
   Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@oroterra.eu. Alleen ongeopende, ongebruikte producten in originele verpakking komen in aanmerking voor retournering. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
6. Klachten en garantie
   Heb je een klacht of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@oroterra.eu. OroTerra handelt conform de wettelijke garantiebepalingen: wij staan in voor de deugdelijkheid van onze producten onder normaal gebruik.
7. Aansprakelijkheid
   OroTerra is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst ontstaan door het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Privacy en gegevensverwerking
   Wij behandelen jouw persoonsgegevens met uiterste zorg en verwerken deze uitsluitend voor het afhandelen van je bestelling, conform ons privacybeleid.

9. Toepasselijk recht en geschillen
      Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Groningen, tenzij  dwingend recht anders bepaalt.